оказания образовательных услуг
Настоящий договор-оферта (далее по тексту — «Оферта», «Договор») — официальное предложение Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Институт Профессиональных Компетенций», далее — АНО «Институт Профессиональных Компетенций», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», заключить с любым юридическим или физическим лицом договор на оказание образовательных услуг.
Текст настоящей Оферты разработан в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Гражданским кодексом Российской Федерации, Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», размещён на сайте Исполнителя: Skillup24 — онлайн-школа, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой и содержит все существенные условия договора по оказанию платных образовательных услуг по обучению.
Исполнитель — АНО «Институт Профессиональных Компетенций» — считает себя заключившим данный Договор с юридическим или физическим лицом только после акцепта настоящей Оферты полностью и безоговорочно.
Термины, используемые в настоящей Оферте и в заключаемом в результате её акцепта Договоре, имеют нижеследующие значения:
Исполнитель — АНО «Институт Профессиональных Компетенций», расположенное по адресу: 600017, г. Владимир, ул. Строителей, д. 3, кв. 43 (ИНН 3328026816), организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги.
Пользователь (Заказчик) — юридическое или физическое лицо, совершившее акцепт Оферты (в том числе через законного представителя в случае, если физическое лицо — несовершеннолетний гражданин), заказавшее и оплатившее Образовательные услуги на условиях, предусмотренных Договором.
Обучающийся (Ученик) — физическое лицо, непосредственно получающее Образовательные услуги (посещающее онлайн-занятия). Обучающийся может совпадать с Пользователем либо являться лицом, в пользу которого Пользователь (законный представитель) заключил Договор.
Стороны — лица, заключившие между собой Договор, — Пользователь и Исполнитель. В случае, если выгодоприобретателем Договора (обучающимся лицом) является несовершеннолетний, права Пользователя, непосредственно связанные с оказываемыми услугами, предоставляются обучающемуся лицу.
Договор — соглашение между Исполнителем и Пользователем, заключённое на условиях Оферты. При этом термины «Договор», «Оферта» и «Пользовательское соглашение» являются равнозначными.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты, осуществлённое в соответствии с положениями раздела 3 Договора.
Образовательные услуги — индивидуальные (при выборе соответствующего формата — групповые) онлайн-занятия с преподавателем, проводимые в режиме реального времени на Платформе Исполнителя, направленные на освоение школьной программы, подготовку к ВПР, ОГЭ, ЕГЭ и иным экзаменам, оказываемые в соответствии с лицензией на осуществление образовательной деятельности № Л035-01297-33/00233567 от 16.12.2021. В состав Образовательных услуг входят проведение занятий преподавателем, выдача и проверка домашних заданий, предоставление учебных и методических материалов, а также, при наличии технической возможности, предоставление доступа к записям проведённых занятий.
Занятие (Урок) — единица оказания Образовательных услуг: онлайн-урок, проводимый преподавателем в режиме реального времени в согласованные с Пользователем дату и время, установленной продолжительности.
Преподаватель — специалист, привлекаемый Исполнителем для проведения Занятий с Обучающимся.
Расписание — согласованные Сторонами дата, время и периодичность проведения Занятий.
Платформа — технологическая информационная система, включающая совокупность технических и программных средств (в том числе сайт в сети Интернет, средства видеосвязи и интерактивную доску), исключительное право на которую принадлежит Исполнителю, обеспечивающая проведение онлайн-занятий, взаимодействие Обучающегося с преподавателем и доступ к учебным материалам.
Учебные материалы (Контент) — учебные и методические материалы, домашние задания, а также записи проведённых Занятий (при наличии), предоставляемые Обучающемуся в связи с оказанием Образовательных услуг.
Личный кабинет — совокупность защищённых страниц Платформы, созданных в результате Регистрации и доступных при вводе аутентификационных данных Пользователя (логина и пароля) в предусмотренную для этого форму, в котором отображаются Расписание, история Занятий, домашние задания и учебные материалы.
Учётная запись — запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Пользователя (Обучающегося) при предоставлении доступа к Платформе.
Регистрация — процедура предоставления Пользователем сведений, необходимых для идентификации на Платформе, с целью получения Образовательных услуг.
Авторизация — активация Учётной записи путём введения логина и пароля в специальную форму интерфейса Платформы.
Администратор Платформы — юридическое или физическое лицо, осуществляющее техническое управление Платформой, организацию Расписания и взаимодействие с Пользователями, а также информационную поддержку Пользователей.
Правообладатель — физическое или юридическое лицо, обладающее исключительным правом на Учебные материалы или средства индивидуализации, размещённые на Платформе.
Пакет занятий (Онлайн-курс) — определённое количество Занятий по выбранному предмету/направлению подготовки, приобретаемое Пользователем в рамках выбранного Тарифа.
Тариф — стоимость Образовательных услуг в зависимости от предмета, формата (индивидуальный/групповой), количества и продолжительности Занятий, а также объёма сопровождения, предоставляемого Пользователю.
Недостаток платных образовательных услуг — несоответствие платных образовательных услуг одному из критериев: обязательным требованиям, предусмотренным законом; условиям договора; целям оказания платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объёме.
2.1.Настоящая Оферта устанавливает порядок оказания Исполнителем Пользователю платных Образовательных услуг — проведения онлайн-занятий с преподавателем в режиме реального времени по подготовке к ЕГЭ, ОГЭ, ВПР и другим экзаменам, а также по освоению школьной программы, — и регулирует порядок пользования Платформой и Учебными материалами.
2.2.Исполнитель оказывает Пользователю платные Образовательные услуги в соответствии с Тарифом, выбранным и оплаченным Пользователем, а также перечнем услуг и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя, а Пользователь обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
2.3.Выбор предмета, формата и Пакета занятий осуществляется Пользователем посредством последовательного совершения действий в графическом интерфейсе Платформы, в Личном кабинете, и/или по согласованию с Администратором Платформы.
2.4.Перед началом обучения Исполнитель проводит бесплатное вводное занятие (диагностику уровня знаний), по итогам которого согласуются цели обучения, предмет, преподаватель и Расписание.
2.5.Занятия проводятся по согласованному Сторонами Расписанию в объёме, соответствующем выбранному и оплаченному Пакету занятий.
2.6.Форма обучения — очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий.
2.7.Заключая Договор, Пользователь не приобретает каких-либо гражданских или авторских прав на Учебные материалы, за исключением права их индивидуального использования в образовательных целях в период обучения.
2.8.Исполнитель вправе, по своему усмотрению, предоставлять доступ без взимания платы (свободный доступ) к отдельным Учебным материалам. Порядок предоставления такого доступа настоящей Офертой не регулируется.
3.1.Акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является осуществление следующих действий в совокупности:
3.1.1.Ознакомление с условиями настоящей Оферты и проставление значка «галочка» в пункте «Согласен с публичной офертой».
3.1.2.Завершение процедуры регистрации Пользователем.
3.1.3.Оформление заказа на Образовательные услуги (Пакет занятий) на Сайте Исполнителя либо по согласованию с Администратором Платформы.
3.1.4.Оплата услуг Исполнителя от лица Пользователя (его законного представителя).
3.2.Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что в полном объёме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.3.Факты регистрации на Платформе и оплаты услуг Исполнителя являются полным и безоговорочным акцептом Пользователем настоящей Оферты.
3.4.Договор об оказании платных образовательных услуг считается заключённым на условиях действующей на этот момент Оферты, размещённой на Сайте Исполнителя.
3.5.Фактом оплаты услуг считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
3.6.Пользователь обязуется регулярно, не реже 1 (одного) раза в месяц, знакомиться с содержанием настоящей Оферты в целях своевременного ознакомления с изменениями и дополнениями, вносимыми в неё Исполнителем.
3.7.Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить дополнения и изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная редакция Оферты постоянно доступна в соответствующем разделе Сайта Исполнителя. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты такого размещения, если иное не предусмотрено в соответствующей редакции Оферты.
3.8.Продолжение получения Образовательных услуг после внесения изменений или дополнений в настоящую Оферту означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями и дополнениями.
3.9.Если Пользователь отказывается от выполнения условий настоящей Оферты после её акцепта, он обязуется прекратить получение Образовательных услуг и направить Исполнителю сообщение об отказе с просьбой об аннулировании Учётной записи.
3.10.В любой момент Пользователь вправе вновь принять условия настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в пункте 3.1.
4.1.Регистрация на Платформе осуществляется на Сайте Исполнителя посредством авторизации через социальную сеть «ВКонтакте» и/или иным способом, предусмотренным интерфейсом Платформы.
4.2.Осуществляя регистрацию, Пользователь должен следовать инструкциям, содержащимся в регистрационной форме, размещённой на Сайте Исполнителя.
4.3.Регистрация считается завершённой с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненной регистрационной формы.
4.4.Исполнитель не отвечает за неполучение направленной Пользователем надлежащим образом заполненной регистрационной формы.
4.5.Пользователь с момента регистрации получает возможность Авторизации на Платформе и доступа (после соответствующей оплаты) к Образовательным услугам и Учебным материалам.
4.6.Пользователь обязуется в процессе осуществления регистрации предоставлять достоверную, полную и точную информацию о себе (и об Обучающемся). Пользователь обязуется в течение срока действия настоящей Оферты поддерживать актуальность указанных сведений, содержащихся в Учётной записи.
4.7.Пользователь несёт полную ответственность за предоставление недостоверной, неполной или неточной информации, а также за возникновение вследствие этого нежелательных последствий.
4.8.Пользователь добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные (далее — ПД), необходимые для организации и оказания Образовательных услуг в рамках Оферты, в том числе ПД Обучающегося и/или законного представителя (родителя, опекуна, попечителя) в целях оформления договоров, выдачи справок об оплате образовательных услуг для предоставления в налоговый орган. ПД законного представителя (родителя, опекуна, попечителя) обрабатываются в соответствии с п. п. 4, 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
4.9.Перечень ПД указан в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.
4.10.Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Пользователя (Обучающегося), включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.11.Предоставляя свои ПД Исполнителю, Пользователь соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях: выполнения Исполнителем обязательств перед Пользователем в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, клиентской поддержки, контроля удовлетворённости Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
4.12.Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Пользователь даёт согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
4.13.ПД Пользователя передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».
4.14.ПД Пользователя могут быть переданы третьим лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте (в том числе преподавателям, привлекаемым для проведения Занятий).
4.15.Обработка ПД Пользователя осуществляется Исполнителем до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
4.16.Пользователь может прекратить обработку своих персональных данных Исполнителем путём отзыва Пользователем или его законным представителем согласия на обработку персональных данных с помощью направления письменного заявления (запроса) Исполнителю на его электронную почту, указанную в разделе 12 настоящей Оферты.
4.17.Пользователь при осуществлении регистрации соглашается на получение информационных сообщений от Исполнителя, в том числе об услугах, предоставляемых Платформой, о Расписании занятий, на адрес электронной почты (e-mail), указанный при регистрации, в мессенджеры и в личные сообщения в социальной сети «ВКонтакте», а также размещаемых на Платформе.
5.1.Пользователь, принявший условия и акцептировавший настоящую Оферту, получает право на получение Образовательных услуг в объёме оплаченного Пакета занятий.
5.2.Полный актуальный перечень предметов, форматов и Пакетов занятий, а также сведения об их содержании, объёме, форме и количестве занятий (часов) размещены на Сайте Исполнителя и/или сообщаются Администратором Платформы.
5.3.Актуализированные сведения о стоимости (цене) Образовательных услуг, а также о продолжительности и количестве Занятий размещены в соответствующих разделах Сайта Исполнителя и/или согласуются с Пользователем при оформлении заказа.
5.4.Принимая условия настоящей Оферты (совершая её акцепт), Пользователь подтверждает, что ознакомился с информацией, изложенной в пунктах 5.2 и 5.3 Оферты.
5.5.Оплата Образовательных услуг производится Пользователем в порядке и на условиях, указанных в соответствующем разделе Сайта Исполнителя, как правило, на условиях предоплаты выбранного Пакета занятий.
5.6.Оплата производится посредством использования системы электронных платежей «РОБОКАССА» (ROBOKASSA) или сервиса CloudPayments с соблюдением условий, установленных системой электронных платежей. Все расчёты по Оферте производятся в рублях РФ.
5.7.При оплате Пользователь подтверждает, что полностью принимает условия настоящей Оферты, в том числе условие о том, что Исполнитель вправе изменять состав преподавателей и Учебных материалов, а также обновлять их в связи с потерей актуальности.
5.8.Пользователь полностью и самостоятельно несёт риски, связанные с неправильным заполнением платёжных документов при осуществлении электронного платежа в системе.
5.9.Оказание Образовательных услуг (проведение Занятий) начинается после 100 % оплаты выбранного Пакета занятий и получения Исполнителем подтверждения проведения платежа. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
5.10.Исполнитель не несёт перед Пользователем ответственности в случае задержки или непоступления денежных средств в счёт платежа по причинам, не зависящим от Исполнителя.
5.11.Исполнитель не обязан приступать к оказанию Образовательных услуг до момента поступления денежных средств в счёт их оплаты.
5.12.Стоимость Образовательных услуг, объём Пакета занятий, а также порядок оплаты могут быть пересмотрены Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. При этом уже оплаченный Пользователем Пакет занятий переоценке не подлежит, а его объём и содержание не могут быть ухудшены.
5.13.Пользователь считается исполнившим обязанность по оплате услуг с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.14.В случае невыполнения Пользователем обязательств по оплате услуг Исполнитель вправе приостановить проведение Занятий до момента получения денежных средств либо отказаться от исполнения обязательств по Оферте в одностороннем порядке.
5.15.Порядок проведения и переноса Занятий:
5.15.1.Занятия проводятся по согласованному Сторонами Расписанию.
5.15.2.О невозможности проведения Занятия Сторона обязана уведомить другую Сторону заблаговременно, но не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Занятия, любым согласованным способом связи. При своевременном уведомлении Занятие переносится на другую дату без списания из оплаченного Пакета занятий.
5.15.3.Занятие, о невозможности проведения которого Обучающийся (Пользователь) не уведомил в срок, установленный п. 5.15.2, а также неявка Обучающегося на Занятие считаются оказанной услугой и списываются из оплаченного Пакета занятий в полном объёме.
5.15.4.Если Занятие не состоялось по вине Исполнителя (преподавателя), оно переносится на другую дату либо, по согласованию Сторон, соответствующая сумма возвращается Пользователю или засчитывается в счёт будущих Занятий.
5.16.Услуга по проведению Занятия считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем, если в течение 3 (трёх) рабочих дней после проведения Занятия Пользователь не направил Исполнителю мотивированных возражений.
6.1.Права и обязанности Исполнителя.
6.1.1.Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Пользователем на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в том числе провести оплаченные Занятия силами квалифицированных преподавателей.
Исполнитель вправе:
6.1.2.Получать от Пользователя оплату оказываемых Образовательных услуг.
6.1.3.Самостоятельно определять формы и методы оказания Образовательных услуг исходя из требований законодательства, условий Оферты и выбранного Пользователем предмета/формата обучения.
6.1.4.Привлекать преподавателей и иных третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, а также при необходимости заменять преподавателя с сохранением качества и объёма Образовательных услуг.
6.1.5.Требовать от Пользователя (Обучающегося) исполнения условий настоящей Оферты, а также норм законодательства Российской Федерации, регулирующих правоотношения, вытекающие из настоящей Оферты.
6.1.6.Устанавливать ограничения в использовании Платформы и вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке, без уведомления и получения предварительного согласия Пользователя. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя.
6.1.7.Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам.
6.1.8.По своему собственному усмотрению изменять или удалять любые Учебные материалы, а также любые элементы и составные части Платформы.
6.1.9.Осуществлять рассылки Пользователям сообщений, содержащих организационно-техническую или иную информацию о Занятиях и возможностях Платформы.
6.1.10.Исполнитель предоставляет Пользователю возможность создания единственной персональной Учётной записи (аккаунта). При создании Пользователем более одной Учётной записи Исполнитель (Администратор Платформы) оставляет за собой право удалить созданные Пользователем учётные записи и/или отказать Пользователю в доступе и использовании Платформы.
6.1.11.Переносить Занятие в случае болезни или иной уважительной причины отсутствия преподавателя, заблаговременно уведомив об этом Пользователя и согласовав новую дату.
6.1.12.Приостанавливать, ограничивать или запрещать доступ Пользователя (Обучающегося) к Платформе в случае нарушения последним условий настоящей Оферты, а также в случае нарушения действующего законодательства Российской Федерации. При этом Стороны признают, что Исполнитель не отвечает за любой вред, который может быть причинён Пользователю указанными действиями.
6.1.13.Заблокировать Пользователю доступ к Платформе без возвращения оплаты в случае нарушения последним условий настоящей Оферты (в том числе обязанностей по соблюдению исключительных прав на Учебные материалы), а также в случае, если Исполнитель (или Администратор Платформы) сочтёт действия Пользователя направленными на причинение вреда Платформе или подрыв его репутации.
6.1.14.Исполнитель или Администратор Платформы обязан проверять электронные Учебные материалы, размещённые на Платформе, на наличие вирусов и других вредоносных программ.
6.1.15.Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию или цензуру комментариев и сообщений Пользователей. Действия, связанные с защитой прав и законных интересов Пользователей, Исполнитель (Администратор Платформы) осуществляет только после получения обращения от Пользователя или заинтересованного лица.
6.1.16.Исполнитель не несёт ответственности:
6.2.Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе:
6.2.1.Получать надлежащие и своевременные Образовательные услуги Исполнителя согласно настоящей Оферте.
6.2.2.Получать информацию по вопросам, касающимся процесса обучения, Расписания и содержания Занятий, от Исполнителя (или Администратора Платформы).
6.2.3.Обратиться к Исполнителю с просьбой о замене преподавателя в случае обоснованной неудовлетворённости качеством Занятий.
6.2.4.В случае наличия претензий к предоставленной Исполнителем образовательной услуге предъявить её не позднее 5 рабочих дней со дня возникновения причины спора, направив претензию по адресу, указанному в договоре-оферте или на сайте.
Пользователь обязан:
6.2.5.До момента акцепта настоящей Оферты в полном объёме ознакомиться с её условиями, а также с содержанием информации о составе, стоимости, сроках и порядке оказания услуг, размещённой на страницах Сайта Исполнителя.
6.2.6.В случае принятия полностью и безоговорочно условий настоящей Оферты осуществить её акцепт в порядке, предусмотренном разделом 3 Оферты.
6.2.7.Провести регистрацию на Платформе в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.
6.2.8.Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с разделом 4 Оферты.
6.2.9.Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, а также в размещённой на Сайте Исполнителя информации, содержащей перечень услуг и действующие цены.
6.2.10.Оплатить Образовательные услуги Исполнителя на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
6.2.11.Обеспечить со своей стороны технические условия, необходимые для участия в онлайн-занятиях (исправное оборудование и стабильный доступ в сеть Интернет), и своевременно подключаться к Занятиям согласно Расписанию.
6.2.12.Соблюдать Расписание, а при невозможности участия в Занятии — уведомлять Исполнителя в срок, установленный п. 5.15.2 Оферты.
6.2.13.Использовать Учебные материалы только в образовательных целях (личного образования), соблюдать условия настоящей Оферты и действующего законодательства РФ.
6.2.14.Соблюдать исключительные права и законные интересы Исполнителя и правообладателей, чьи Учебные материалы размещены на Платформе.
6.2.15.Принимать все необходимые меры для обеспечения сохранности учётной записи (включая адрес электронной почты) и пароля и нести ответственность за все действия, совершённые на Платформе под его учётной записью (логином и паролем).
6.2.16.Незамедлительно уведомить Исполнителя (Администратора Платформы) о любых случаях доступа на Платформу третьими лицами под учётной записью Пользователя.
6.2.17.Не пытаться отключать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты Платформы или результатов интеллектуальной деятельности, размещённых на ней.
6.2.18.Не пытаться изменять или модифицировать никакую часть Платформы, а также не использовать Платформу и результаты интеллектуальной деятельности в целях, не указанных в настоящей Оферте.
6.2.19.Соблюдать правила учебных бесед, размещённые в закреплённых сообщениях бесед, не упоминать, не обсуждать и не ссылаться на конкурирующие онлайн-школы, не разжигать споры о компетентности преподавателей в учебных беседах, чатах и обсуждениях.
6.2.20.Уважительно относиться к преподавателям и другим ученикам, не демотивировать других учеников и не распространять слухов об экзаменах в учебных беседах, чатах и обсуждениях.
Пользователю запрещается:
6.2.21.Любым способом копировать, воспроизводить, повторять, реализовывать, а также использовать Учебные материалы (включая записи Занятий) или их части в целях сбыта без согласия Исполнителя или правообладателей. При этом сбытом является передача материалов или их части третьим лицам в любом виде и на любом носителе.
6.2.22.Использовать специальные программные средства для несанкционированной записи Занятий или сохранения Учебных материалов, размещённых на Платформе, или их части.
6.2.23.Использовать специальные программные средства для сокрытия своего настоящего IP-адреса или отключения либо нарушения работоспособности Платформы, её частей или систем аналитики, используемых на Сайте Исполнителя.
6.2.24.Передавать, уступать, продавать, передавать в пользование и т. п. учётную запись на Платформе третьим лицам без согласия Исполнителя.
7.1.Все Учебные материалы, представленные на Платформе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, звуки, аудио- и видеоматериалы (включая записи Занятий), их части, а также другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав и защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. Указанные объекты имеют законного правообладателя; незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2.В результате оказания Образовательных услуг и предоставления доступа к Платформе к Пользователю не переходят какие-либо исключительные права на любые элементы Платформы и/или Учебные материалы.
7.3.Использование Учебных материалов, к которым Пользователь получил доступ, возможно исключительно для личных нужд и целей обучения, образования и подготовки к ЕГЭ, ОГЭ и иным экзаменам.
7.4.Пользователь не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом Учебные материалы (включая записи Занятий), предоставленные Исполнителем, как в целом, так и частично, в отсутствие письменного разрешения с его стороны.
7.5.Пользователь не вправе передавать доступ к своей Учётной записи на Платформе третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.
7.6.Исполнитель вправе в случае нарушения Пользователем условий настоящего соглашения в части охраны исключительных прав по требованию Правообладателя либо без такового заблокировать доступ Пользователя к Платформе и обратиться за защитой прав и законных интересов в порядке, предусмотренном Договором, а также в порядке гражданского либо уголовного судопроизводства.
7.7.Любая полученная Пользователем в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности Исполнителя, технологиях, методиках, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
7.8.На Платформе Пользователь вправе публиковать только те комментарии (включая изображение профиля, текст комментария и прикладываемые фотографии), которые не нарушают действующее законодательство и/или права третьих лиц. Публикуя указанные объекты, Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать их без ограничения по территории и сроку путём воспроизведения, распространения, перевода, публичного исполнения, публичного показа, сообщения в эфир и по кабелю, доведения до всеобщего сведения.
8.1.Договор считается заключённым с момента акцепта Пользователем Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2.Расторжение настоящей Оферты производится в письменной форме путём обращения и составления соответствующей заявки (далее по тексту — Заявка) через личные сообщения официальной группы Исполнителя в социальной сети «ВКонтакте» либо иным согласованным способом. До обращения к Исполнителю с Заявкой о расторжении Договора Пользователю рекомендуется обратиться к Исполнителю для обсуждения вариантов изменения условий обучения (смены преподавателя, Расписания, предмета) как альтернативы отказу от обучения.
8.3.Заявление (далее по тексту — Заявление) о расторжении Договора подаётся через специальную форму, полученную после обращения с Заявкой и согласования суммы возврата, и должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) Пользователя, его законного представителя (если применимо), наименование Образовательных услуг (Тариф, Пакет занятий), от которых отказывается Пользователь, дату, сумму оплаты по чеку, сумму к возврату и контакты (номер телефона) Пользователя, его законного представителя.
8.4.Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов и стоимости фактически оказанных Образовательных услуг (проведённых Занятий) на дату получения Исполнителем Заявления.
8.5.При расторжении Договора по инициативе Пользователя до начала оказания Образовательных услуг (до проведения первого оплаченного Занятия) денежные средства возвращаются Пользователю в полном размере за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Если ни одно оплаченное Занятие не проведено и Исполнитель не понёс расходов, денежные средства возвращаются в полном объёме.
8.6.Сумма денежных средств, подлежащих возврату Пользователю после начала обучения, определяется как сумма, уплаченная за оплаченный Пакет занятий, за вычетом стоимости фактически проведённых (а также списанных в соответствии с п. 5.15.3) Занятий и фактически понесённых Исполнителем расходов. Стоимость одного Занятия определяется исходя из цены оплаченного Пакета занятий, делённой на количество Занятий в нём.
8.7.Размер фактически понесённых Исполнителем расходов рассчитывается индивидуально и может включать расходы на организацию обучения, оплату труда преподавателя, техническую поддержку Платформы, подготовку и проверку домашних заданий, а также иные расходы, понесённые Исполнителем до момента получения Заявления.
8.8.В случае нарушения Пользователем условий настоящей Оферты Исполнитель вправе не возвращать денежные средства (п. 6.1.13 Оферты).
8.9.Занятия, списанные вследствие неявки Обучающегося или несвоевременного уведомления о невозможности их проведения (п. 5.15.3 Оферты), считаются оказанными услугами и возврату не подлежат.
8.10.Рассмотрение Заявки/Заявления Пользователя о расторжении Договора и возврат денежных средств Исполнителем производятся в установленный законодательством срок по реквизитам, с которых поступили денежные средства при оплате. Возврат наличными денежными средствами не производится.
8.11.Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь соглашается с тем, что при приобретении пакетов занятий по подготовке к ЕГЭ, ОГЭ на следующий учебный год и получении при этом доступа к занятиям текущего учебного года стоимость указанных пакетов распределяется по 50 % в цене приобретаемых Образовательных услуг. При расторжении Договора по инициативе Пользователя до начала следующего учебного года, но после прохождения обучения в текущем учебном году, Пользователю подлежит возврату не более 50 % от стоимости Образовательных услуг, оплаченных Пользователем, за вычетом стоимости фактически проведённых Занятий.
9.1.Стороны настоящей Оферты не отвечают за полное или частичное неисполнение обязательств по ней в случае, если это неисполнение связано с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, о которых Стороны не знали, не могли предвидеть или предотвратить. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства: DDoS-атаки, запретительные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия либо угроза их возникновения, пандемии и угроза их возникновения, мораторий органов власти и управления, забастовки, террористические акты.
9.2.Сторона, для которой надлежащее исполнение обязательств по Договору оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 9.1, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты возникновения таких обстоятельств уведомить в письменной форме другую сторону об их возникновении, виде и возможной продолжительности действия.
9.3.При наступлении обстоятельств, предусмотренных в п. 9.1, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют указанные обстоятельства, а также их последствия.
9.4.Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает любую из сторон права ссылаться на эти обстоятельства как на основание, освобождающее её от ответственности за неисполнение обязательств по отношению к другой стороне.
9.5.Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 3 месяцев, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор.
10.1.Стороны настоящей Оферты отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение её условий в порядке, предусмотренном Офертой, а также действующим законодательством РФ.
10.2.Исполнитель не несёт ответственности за невозможность доступа к Платформе и участия в Занятиях, если Пользователь указал неправильные данные (логин или пароль) либо утратил их, а также утратил данные для восстановления логина и пароля.
10.3.Исполнитель не несёт ответственности, если ожидания Пользователя относительно содержания и результата обучения оказались не оправданны при надлежащем оказании Образовательных услуг со стороны Исполнителя.
10.4.Исполнитель не несёт ответственности за любой ущерб, причинённый электронным устройствам Пользователя, любому другому оборудованию или программному обеспечению, связанному с использованием Платформы.
10.5.Исполнитель не принимает от Пользователя встречные предложения относительно изменения или дополнения условий настоящей Оферты.
10.6.Все споры и разногласия, связанные с заключением или исполнением настоящей Оферты, Стороны обязуются разрешать путём переговоров с соблюдением претензионного порядка их урегулирования.
10.7.Претензии с изложением доводов и требований, вытекающих из условий настоящей Оферты, направляются в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. Полученные претензии должны быть рассмотрены в течение 10 (десяти) суток с момента их получения противоположной стороной.
10.8.Споры, по которым Стороны не достигнут договорённости об их разрешении в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с требованиями действующего законодательства.
10.9.В случае нарушения Пользователем п. п. 7.4, 6.2.23, 6.2.24 Оферты Исполнитель вправе потребовать уплаты Пользователем штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
10.10.Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате ошибок такой системы произошло списание денежных средств Пользователя, но платёж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Пользователю лежат на провайдере электронной системы платежей.
10.11.Исполнитель не несёт ответственности в случае прямых или косвенных финансовых или иных потерь Пользователей, вызванных временной неработоспособностью Платформы по следующим причинам: плановые или внеплановые технические и профилактические работы, технические сбои интернет-провайдеров, компьютерных сетей, серверов и средств, а также противоправные действия третьих лиц, умышленные, неумышленные (в том числе неосторожные) действия самого Пользователя и/или форс-мажорные обстоятельства. При этом Исполнитель берёт на себя обязательство приложить максимум усилий для восстановления работоспособности Платформы в кратчайшие сроки.
11.1.Положения настоящей Оферты, а также отношения между Исполнителем и Пользователем, вытекающие из неё, регулируются в соответствии с нормами действующего российского законодательства.
11.2.Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, его Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
11.3.Стороны соглашаются, что письменная форма сделки в отношении Договора считается соблюдённой в случае её совершения на условиях Оферты с помощью электронных средств на Сайте Исполнителя, при этом не требуется дополнительно совершать собственноручную подпись.
11.4.Стороны соглашаются применять электронную форму письменных документов в связи с исполнением Договора, в т. ч. счета, уведомления, включая обмен сообщениями посредством Сайта и электронной почты. Стороны соглашаются, что такой обмен документами является достаточным, письменная форма — соблюдённой, а передаваемые таким образом документы будут иметь для сторон силу оригиналов. Юридически значимые сообщения, которые в силу закона должны быть оформлены письменно не в электронной форме, передаются в сканированных копиях по электронной почте с последующей передачей оригиналов на бумажном носителе.
11.5.Для юридически значимых сообщений, адресуемых Пользователю, используется информация, предоставленная Пользователем при Регистрации и в личном кабинете Пользователя. Для юридически значимых сообщений, адресуемых Исполнителю, используются адреса, указанные в разделе 12 Договора.
Актуальная версия документа: https://skillup24.ru/oferta